当店は予約制のため、お客様お一人おひとりのお時間を大切に確保しております。
皆さまに円滑にご利用いただくため、下記のキャンセル規定などを設けております。
最近、直前キャンセル・変更が多いためご了承願います。

■ キャンセル料請求について
以下の規定の通りキャンセル料を請求させていただきます。

・前日までのキャンセル・ご変更：無料
・ご予約時間の1時間前以降のキャンセルおよび無断キャンセル：施術料金の100%
・予約時間になってもご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
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※ご予約時間までにご連絡がなく、当店からのお電話・メッセージ等による確認後に
キャンセルされた場合につきましても、ご予約時間を経過した時点で施術枠の確保
およびスタッフの待機が発生しているため、『無断キャンセル』に準ずるものとして
施術料金の100％を請求させていただきます。
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■ご来店の際に、予約時メニューなど変更された場合、ご予約時のメニュー料金にてご精算させていただく場合がございます。
■ ご来店の遅れについて
・ご予約時間に遅れてご来店された場合、施術時間の短縮・ご予約時の施術料金でご精算させていたきます。
・ご連絡がないまま15分が過ぎますと、無断キャンセル扱いとさせていただきます。
・その場合、上記キャンセル規定に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
・やむを得ないご事情（事故・天災等）の場合は、予約開始時間前までに店舗までご相談ください。

【注意】事故、災害、急病その他お客様の責めに帰することのできないやむを得ない事情が
ある場合は、状況を確認のうえ、キャンセル料を免除または減額させていただく場合がございます。
なお、仕事の都合、寝坊、予約日時の勘違い、交通渋滞等の通常予見できる事情は、
原則としてやむを得ない事情には該当いたしません。

■ お支払いについて
キャンセル料が発生した場合は、次回ご来店時または営業時間内でのご来店にて、
お支払いをお願いしております。

なお、未精算の場合は次回以降のご予約をお受けできない場合がございます。

皆さまに安心してご利用いただける環境づくりのため、
心苦しく思いますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。