≪　ご予約・キャンセルポリシー　≫

当店は完全予約制のため、お客様お一人おひとりのお時間を大切に確保しております。
皆さまに円滑にご利用いただくため、下記のキャンセル規定を設けております。

■ キャンセル料請求について
以下の規定の通りキャンセル料を請求させていただきます。

・前日までのキャンセル・ご変更：無料

・ご予約時間の3時間前以降のキャンセル：施術料金の50%

・ご予約時間の1時間前以降のキャンセルおよび無断キャンセル：施術料金の100%

・予約時間になってもご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
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※ご予約時間までにご連絡がなく、当店からのお電話・メッセージ等による確認後に
キャンセルされた場合につきましても、ご予約時間を経過した時点で施術枠の確保
およびスタッフの待機が発生しているため、『無断キャンセル』に準ずるものとして
施術料金の100％を請求させていただきます。
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■ ご来店の遅れについて
・ご予約時間に遅れてご来店された場合、施術時間の短縮または
ご案内をお断りさせていただく場合がございます。

・15分以上の遅刻につきましては、当日の予約状況によりキャンセル扱いと
させていただく場合がございます。

・その場合、上記キャンセル規定に基づき、キャンセル料を頂戴する場合がございます。

・やむを得ないご事情（事故・天災等）の場合は、予約開始時間前までに店舗までご相談ください。

【注意】事故、災害、急病その他お客様の責めに帰することのできないやむを得ない事情が
ある場合は、状況を確認のうえ、キャンセル料を免除または減額させていただく場合がございます。
なお、仕事の都合、寝坊、予約日時の勘違い、交通渋滞等の通常予見できる事情は、
原則としてやむを得ない事情には該当いたしません。

■ お支払いについて
キャンセル料が発生した場合は、次回ご来店時または営業時間内でのご来店にて、
お支払いをお願いしております。
なお、未精算の場合は次回以降のご予約をお受けできない場合がございます。

■その他
【ご予約・ご利用をお断りする場合について】
以下に該当する場合は、今後のご予約・ご来店をお断りさせていただく場合がございます。
・無断キャンセルや直前キャンセルを繰り返される場合
・当店スタッフや他のお客様への迷惑行為があった場合
・ご案内や規定にご理解・ご協力いただけない場合

皆さまに安心してご利用いただける環境づくりのため、
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。