仕事の流れ Work Flow
セラピストのお仕事は大きく別けて5種類です
villaで働くセラピストの業務は大きく分けて5種類！！
カウンセリング・接客＆施術・クロージング・PC操作・その他の業務です。
そのお仕事内容を詳しく説明いたします！
ヴィラの主な業務Daily Work
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カウンセリング
施術の力加減や、施術を受けられるスタイルの選択を行い、お客様の要望・お悩みをお伺いします。
Villaに何を求めてご来店頂いたかお伺いし、お客様に合わせた施術を組み立てます。 -
接客・施術
施術をしながら、お客様のライフスタイルを知り、お客様のお身体の様子を伺います。
お疲れをやお悩みを解決出来る様、一人一人のお客様に合わせた、ご満足頂ける施術を行います。 -
クロージング
施術が終わるとお会計をして、施術後のアフターケアのご提案を行います。
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簡単なPC操作
(予約管理の為)お客様の顧客情報入力、POSレジでお会計等の簡単なPC操作を行います。
予約取りなどもPC上で行いますが、直感的に操作できるシステムになっております。 -
その他店舗内業務全般
電話対応、SNSの更新、店舗内外のお掃除を行います。
1日の流れOne Day
正社員の場合
10:30~10:40出社（※店舗毎の営業時間により異なります）
出社後に制服に着替え、お客様をお迎えするオープンの準備です。
簡単な店内の掃除、当日のご予約の確認、お客様を迎える洋服やタオルの準備をします。
11:00オープン/営業開始（※店舗毎の営業時間により異なります）
ご予約のお客様の対応、ご来店頂いたお客様のカウンセリング、施術、クロージング、施術部屋の片付け、電話の対応、予約状況や、施術時間により異なりますが、1日4人～6人の施術を行います。
※遅番の場合は12時出社（※店舗の営業時間により異なります）となります。
12:00昼休憩
お客様の予約が優先にはなりますが、各々で休憩を取ります。
みんなで一緒ではないので、コロナ対策にもなります！
15:00その他の業務
お客様の予約が無い場合には、施術を行ったお客様のカウンセリングシートのまとめ、当日のお身体の様子などを記載します。
店舗はスタッフのみによって運営してまいりますので、空き時間などにスタッフ同士でお互いを施術しあい、学び合う事も行います。
20:15退社（※早番の場合 ※店舗の営業時間により異なります）
ここからはプライベートの時間！ゆっくり帰宅もいいですし、どこかに立ち寄ってリフレッシュ！でも◎
体力仕事ですので沢山食べて、ゆっくりお風呂に浸かってリフレッシュしましょう！
21:15退社（※遅番 21時まで営業の場合 ※店舗の営業時間により異なります）
ここからはプライベートの時間！体力仕事ですので沢山食べて、ゆっくりお風呂に浸かってリフレッシュしましょう！
新人の場合
10:30~10:40出社（※店舗毎の営業時間により異なります）
出社後に制服に着替え、お客様をお迎えするオープンの準備です。
簡単な店内の掃除、当日のご予約の確認、お客様を迎える洋服やタオルの準備をします。
先輩スタッフの仕事の進め方を見て、効率よく仕事を出来るようにしましょう。
不安な点等は、先輩やショップディレクターに確認しましょう。
11:00オープン/営業開始（※店舗毎の営業時間により異なります）
ご予約のお客様の対応、ご来店頂いたお客様のカウンセリング、施術、クロージング、施術部屋の片付け、電話の対応、予約状況や、施術時間により異なりますが、1日4人～6人の施術を行います。
※遅番の場合は12時出社（※店舗の営業時間により異なります）となります。
12:00昼休憩
お客様の予約が優先にはなりますが、各々で休憩を取ります。
みんなで一緒ではないので、コロナ対策にもなります！
15:00その他の業務
お客様の予約が無い場合には、施術を行ったお客様のカウンセリングシートのまとめ、当日のお身体の様子などを記載します。
店舗はスタッフのみによって運営してまいりますので、空き時間などにスタッフ同士でお互いを施術しあい、学び合う事も行います。
どのようにカウンセリングシートを書いてあるか、確認しつつ、カウンセリングシートから学び取れる事もしっかり身に付けていきましょう。
20:15退社（※店舗及び個人シフトによる）
ここからはプライベートの時間！ゆっくり帰宅もいいですし、どこかに立ち寄ってリフレッシュ！でも◎
体力仕事ですので沢山食べて、ゆっくりお風呂に浸かってリフレッシュしましょう！
業務開始から2ヶ月～3ヶ月は手首や指を痛めてしましやすい時期（慣れていない為）ですので、特に指や手首のケアを行い、徐々に慣らしていきましょう(*'▽')
※無理をして慣らす必要もない為、必要であればサポーターを付けての施術も問題ございません。（※バリ式リンパ以外）
パートの場合
10:30~10:40出社（※店舗毎の営業時間により異なります）
出社後に制服に着替え、お客様をお迎えするオープンの準備です。
簡単な店内の掃除、当日のご予約の確認、お客様を迎える洋服やタオルの準備をします。
11:00オープン/営業開始（※店舗毎の営業時間により異なります）
ご予約のお客様の対応、ご来店頂いたお客様のカウンセリング、施術、クロージング、施術部屋の片付け、電話の対応、予約状況や、施術時間により異なりますが、1日4人～6人の施術を行います。
※遅番の場合は12時出社（※店舗の営業時間により異なります）となります。
12:00昼休憩
お客様の予約が優先にはなりますが、各々で休憩を取ります。
みんなで一緒ではないので、コロナ対策にもなります！
15:00その他の業務
お客様の予約が無い場合には、施術を行ったお客様のカウンセリングシートのまとめ、当日のお身体の様子などを記載します。
店舗はスタッフのみによって運営してまいりますので、空き時間などにスタッフ同士でお互いを施術しあい、学び合う事も行います。
18:00~19:00退社（※店舗及び個人シフトによる）
ここからはプライベートの時間！ゆっくり帰宅もいいですし、どこかに立ち寄ってリフレッシュ！でも◎
体力仕事ですので沢山食べて、ゆっくりお風呂に浸かってリフレッシュしましょう！
※villaのパート就業では主に6時間程度の就業時間で働く方が多くなっておりますので、就業スケジュール目安として記載しております。
自由度の高いシフト制
シフトは前月中旬につくり、他のスタッフと希望が重なったときの調整はあるものの、ほぼ希望通りのお休みを取得する事も可能です。
さまざまなライフスタイルに合わせるため、早番や遅番（早番遅番取得も他スタッフと調整）、有給休暇の取得を推奨しております。
店舗運営も、シフト作成も、スタッフ同士の調整や協力のもと決定し、連休や定時退社など長く働きやすい環境を作りを目指します。
業界内ではなかなか難しいのがリラクゼーション業界ですが、当社セラピストはフルタイムの正社員でも連休をとることができます。